Reklamační řád



Obecné podmínky



Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.

Na prodávané zboží se vztahuje záruční doba 2 roky. V případě, že se na nějaké zboží vztahuje delší záruční doba, musí být uvedena v záručním listu dodaným spolu se zbožím.

Pokud kupující zjistí závadu na dodaném zboží nebo jeho neúplnost (nesprávný typ nebo počet kusů), musí tuto skutečnost sdělit co nejdříve pracovníkům internetového obchodu Domaci-spotrebice.com.



V případě reklamace zboží nás kontaktujte:

E-mail: info@domaci-spotrebice.com

Telefon:   493 532 842

Fax:          493 532 766



Písemné oznámení o zjištěných závadách zasílejte na adresu:

M. Kodydek Falco

Žižkovo nám. 812

506 01 Jičín





Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné dodržet všechny tyto podmínky:

  1. zboží předat k opravě (dle předem dohodnutého postupu) zabalené v původním obalu včetně případného příslušenství a příruček,
  2. přiložit řádně vyplněný záruční list v případě, že byl ke zboží vydán (záleží na výrobci),
  3. přiložit kopii daňového dokladu a dodacího listu,
  4. úplný popis závady včetně výskytu poruch



Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

  1. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, za vzniklou škodu odpovídá dopravce.
  2. Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
  3. Neodbornou instalací, použitím, zacházením či obsluhou, které jsou v rozporu s
  4. uživatelskou příručkou.
  5. Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci.
  6. Zboží bylo poškozeno živly.
  7. Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci.
  8. Zboží poškozené zapojením do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.



Dodavatel si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.



Na pozáruční opravy je záruka 6 měsíců a to pouze na stejnou závadu, která se projevila při opravě.

 


© 2009 Domaci-spotrebice.com | Webprovas.com

Texty použité na tomto serveru jsou chráněny autorským zákonem. Jejich další šíření je bez souhlasu autora zakázané.


Elektrik.cz, Sáčky do vysavače, Detektory kovu, Pro psy